UrbanTaste, een stedelijk café en bistro, wilde de klantbetrokkenheid verhogen en terugkerende klanten belonen. Met Zoho Thrive konden ze een geïntegreerd loyaliteitsprogramma opzetten, klantinteracties traceren en op maat gemaakte beloningen en aanbiedingen bieden, wat resulteerde in een toename van terugkerende klanten en verhoogde inkomsten.