Visuele Ondersteuningstool voor Technici op Afstand

Zoho Lens

Zoho Lens biedt een augmented reality (AR) oplossing die technici en professionals in staat stelt om problemen op afstand te diagnosticeren en op te lossen. Met live video-streaming, AR-markeringen en interactieve sessies kunnen experts begeleiding bieden zonder fysiek aanwezig te zijn. Dit bespaart tijd, verhoogt de efficiëntie en zorgt voor snellere oplossingen voor klanten.
lens
upthink crm support 2

Use-case:

Real-time Ondersteuning voor een Technisch Supportteam

Tom, hoofd van een technisch supportteam, had een tool nodig om klanten op afstand te helpen met technische problemen. Met Zoho Lens kon zijn team live video-streams van klanten bekijken en real-time begeleiding bieden, wat de oplostijden aanzienlijk verkortte.