Op Afstand Ondersteuning en Scherm Delen

Zoho Assist

Zoho Assist is een op afstand beheerde softwareoplossing die IT-professionals en technici helpt bij het bieden van onmiddellijke ondersteuning aan klanten en collega’s van overal ter wereld. Of het nu gaat om het oplossen van technische problemen, het begeleiden van gebruikers of het toegang krijgen tot externe apparaten, Zoho Assist maakt naadloze verbindingen mogelijk zonder complexe installatieprocessen. De software is uitgerust met functies zoals bestandsoverdracht, multi-monitorondersteuning en sessie-opname, waardoor het een favoriete keuze is voor veel IT-specialisten.
assist
upthink crm support 2

Use-case:

Ondersteuning Op Afstand voor een IT Bedrijf

Eva, hoofd van de IT-afdeling in een middelgroot bedrijf, zocht naar een manier om haar team efficiënter te laten werken bij het oplossen van technische problemen voor medewerkers op verschillende locaties. Ze introduceerde Zoho Assist, waardoor haar team directe, op afstand toegang kreeg tot apparaten die problemen ondervonden. Dit elimineerde de noodzaak voor fysieke bezoeken, verminderde downtime voor eindgebruikers en zorgde voor snellere oplossingen.