Webformulieren zijn online tools waarmee gebruikers informatie kunnen invoeren, vaak gebruikt voor zaken als contactaanvragen, aanmeldingen voor nieuwsbrieven of het verzamelen van klantfeedback. In de context van CRM-systemen kunnen webformulieren worden geïntegreerd om automatisch gegevens van websitebezoekers vast te leggen en deze direct in de CRM-database op te slaan. Dit verbetert de efficiëntie, vermindert handmatige invoer en zorgt ervoor dat leads snel worden opgevolgd.
