Verkooptraining omvat educatieve programma’s en cursussen die verkopers de vaardigheden en kennis bieden die ze nodig hebben om effectief te verkopen. Onderwerpen kunnen variëren van basale verkoopvaardigheden en productkennis tot geavanceerde onderhandelingstactieken. CRM-systemen kunnen worden gebruikt om trainingsmateriaal op te slaan, de voortgang van medewerkers te volgen en gebieden te identificeren waar training het meest nodig is.
Use-case:
Verkooptraining versterkt teamcapaciteiten
SafeHomes, een bedrijf in huisbeveiligingssystemen, investeerde in CRM-gebaseerde verkooptraining voor hun team. Via interactieve modules en scenario’s konden verkopers best practices leren, wat leidde tot betere klantgesprekken en een hogere conversie.
