Verkooppunt – Wat is het?

Het verkooppunt (ook bekend als Point of Sale of POS) is de locatie waar een klant een aankoop doet. Dit kan een fysieke locatie zijn, zoals een winkel, of een digitaal platform, zoals een online winkel. In de CRM-context kan informatie van het verkooppunt worden vastgelegd om klantvoorkeuren, koopgedrag en verkoopgeschiedenis te begrijpen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om toekomstige verkoop- en marketingstrategieën te informeren.
upthink faq item
upthink crm support 2

Use-case:

Verkooppunt integratie voor naadloze transacties

RetailRush, een modewinkel, implementeerde een CRM dat was geïntegreerd met hun Point-of-Sale (POS) systeem. Dit zorgde ervoor dat klantinformatie en transactiegegevens in realtime werden bijgewerkt, waardoor het personeel direct inzicht had in voorraad, klantvoorkeuren en koopgeschiedenis. Deze integratie zorgde voor een vlotte klantervaring en stelde het verkoopteam in staat om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.