Marketing automation – Wat is het?

Marketing automation verwijst naar de technologie waarmee bedrijven repetitieve taken binnen marketingactiviteiten kunnen automatiseren. Door automatisering kunnen bedrijven hun inspanningen opschalen, klantsegmentatie verbeteren, en doelgerichtere campagnes uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan geautomatiseerde e-mailcampagnes die getriggerd worden door specifieke klantactiviteiten. Een geïntegreerde CRM kan nauw samenwerken met marketing automation tools om ervoor te zorgen dat klantgegevens effectief worden benut.