MobiTel, een telecomprovider, voert regelmatig data-import/export uit in hun CRM. Wanneer ze een nieuwe dienst introduceren, exporteren ze relevante klantgegevens naar een nieuwe databank om gerichte promoties te verzenden. Bij het overnemen van een kleiner bedrijf, importeren ze de klantgegevens in hun bestaande CRM, waarborgend dat de overstap voor klanten soepel verloopt.
