EcoBeauty, een merk voor huidverzorgingsproducten, gebruikt customer segmentation in hun CRM voor gerichte marketing. Klanten worden gecategoriseerd op basis van leeftijd, huidtype, aankoopgeschiedenis en voorkeuren. Bij de lancering van een nieuw product stuurt EcoBeauty gerichte advertenties en aanbiedingen naar relevante segmenten, wat resulteert in hogere conversies en omzet.
