ElectroHub, een verkoper van elektronische apparaten, zet CRM-tools in om de customer lifecycle te verlengen. Bij elke aankoop stuurt hun systeem automatisch onderhoudstips en productupdates naar klanten. Wanneer een product zijn levensduur nadert, ontvangen klanten suggesties voor upgrades of vervangingen. Dit bevordert heraankopen en versterkt de band met klanten.
