CRM-integraties betreffen het koppelen van een CRM-systeem aan andere softwaretoepassingen of platforms, zoals marketingautomatiseringstools, e-commerce platforms of boekhoudsystemen. Door deze integraties kunnen bedrijven processen stroomlijnen, gegevensconsistentie waarborgen en een 360-graden beeld van de klant krijgen, wat leidt tot betere besluitvorming en klantenservice.
