Conversiepercentage – Wat is het?

Het conversiepercentage, vaak uitgedrukt als een percentage, geeft het aantal bezoekers of leads weer dat daadwerkelijk een gewenste actie voltooit, zoals een aankoop of aanmelding voor een nieuwsbrief. In een CRM-context kan dit percentage gebruikt worden om de effectiviteit van sales- of marketingcampagnes te meten. Een hoger conversiepercentage wijst doorgaans op een meer overtuigende propositie of effectievere verkooptechnieken.