Best practices voor CRM – Wat is het?

Best practices voor CRM verwijzen naar bewezen strategieën en procedures die bedrijven helpen om het meeste uit hun CRM-systemen te halen. Dit kan variëren van technische implementatiestrategieën tot gebruikerstraining en procesoptimalisatie. Door best practices te volgen, kunnen bedrijven de acceptatie van CRM-systemen verbeteren, consistente klantgegevens behouden en een hogere ROI op hun CRM-investeringen realiseren.
upthink faq item
upthink crm support 2

Use-case:

Best Practices voor CRM in de Gezondheidszorg

HealthFirst, een netwerk van klinieken, gebruikt een CRM-systeem om patiënteninformatie te beheren. Ze volgen best practices zoals strikte databeveiliging, regelmatige training voor personeel en het stroomlijnen van communicatieprocessen. Als gevolg hiervan ervaren patiënten betere zorg, en het personeel kan efficiënter werken met accurate en tijdige patiënteninformatie.