Backend integratie – Wat is het?

Backend integratie verwijst naar het proces waarbij verschillende IT-systemen en applicaties met elkaar worden verbonden om naadloos als één geheel te functioneren. In de context van CRM betekent dit vaak dat het CRM-systeem wordt geïntegreerd met andere bedrijfssystemen zoals ERP, e-commerceplatforms, of marketingautomatiseringstools. Een succesvolle backend-integratie zorgt voor consistente gegevensuitwisseling, verbeterde automatisering en een eenduidig beeld van klantgegevens door het hele bedrijf heen.